Les services de l'Etat

un accueil attentif et courtois ;
une réponse compréhensible aux demandes dans un délai annoncé et respecté, dès lors que le dossier est complet ;
une réponse systématique aux réclamations ;
une écoute attentive pour progresser ;
un accueil téléphonique courtois et efficace ;
un accès plus facile aux services grâce à un point d’accueil fonctionnel et informatif ;
un point d'accueil pour mieux orienter les administrés ;
un site internet informatif à jour pour la préfecture ;
dans 80 % des cas, une réponse aux demandes d'information par courrier électronique en moins d'une semaine.

La préfecture vous informe.

les jours et horaires d’ouverture de nos services et les coordonnées ; pour en savoir plus
les périodes d’affluence à éviter ; pour en savoir plus
les délais moyens d’attente à nos guichets ; pour en savoir plus
les délais moyens de traitement de vos démarches administratives des certificats d'immatriculation et permis de conduire ; pour en savoir plus
les informations disponibles sur vos démarches ;
le taux de mise à jour du site internet dans les délais et le suivi de fréquentation du site ; pour en savoir plus

La préfecture vous accueille de façon organisée, adaptée et courtoise. Elle s'engage à :

tout mettre en oeuvre pour vous accueillir dans de bonnes conditions de confort et de propreté des lieux. Les locaux sont nettoyés quotidiennement par une société spécialisée ;
accueillir de façon adaptée les personnes handicapées ou en difficultés. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles à proximité immédiate, notamment dans le parking ; le plan
à afficher le calendrier des fermetures ; pour en savoir plus

La préfecture est à votre écoute

Pour toute suggestion ou réclamation, vous pouvez :

déposer un message sur le registre à votre disposition à l’accueil ;

adresser un message électronique à l’adresse suivante : prefecture@morbihan.gouv.fr

ou cliquer sur Nous contacter

nous écrire à l’adresse suivante :

Préfecture du Morbihan

Mission d’appui au pilotage (MAP)

Place du Général de Gaulle

BP 501

56019 Vannes cedex

La préfecture s'engage à :

répondre à vos suggestions et réclamations dans un délai inférieur à 1 semaine, et ce dans 80% des cas ;
répondre à vos demandes d’information par courriels dans le même délai ;
à afficher le délai moyen de réponse aux réclamations et le taux de réponse dans les délais prévus ; pour en savoir plus
à afficher le délai moyen de réponse aux demandes d’information par courriel et le taux réponse dans les délais prévus. pour en savoir plus

La préfecture mesure votre satisfaction

en réalisant annuellement une enquête auprès des usagers, et après analyse, à mettre en oeuvre des actions d'amélioration du service rendu. pour en savoir plus